Madiun, Kabarutama – Perjalanan sejumlah kereta api (KA) yang melintasi wilayah Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mengalami keterlambatan pada Kamis (12/11/2026) pagi. Kondisi tersebut dipicu longsoran tanah yang menutupi jalur hilir di Km 335+2 petak jalan Karangsari–Patuguran, wilayah Daop 5 Purwokerto.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan perjalanan tersebut.
Gangguan pertama kali dilaporkan oleh Awak Sarana Kereta Api (ASP) KA 54 Purwojaya pada pukul 00.56 WIB. Menindaklanjuti laporan tersebut, petugas Jalan dan Jembatan (JJ) KAI Daop 5 Purwokerto langsung melakukan penanganan darurat demi menjamin keselamatan perjalanan kereta api.
Pada pukul 01.28 WIB, petugas memberlakukan Semboyan 3 sebagai tanda bahwa jalur belum dapat dilalui, baik pada petak jalan hulu maupun hilir.
Setelah dilakukan penanganan intensif dan pembersihan material longsoran, jalur hulu dinyatakan aman. Pada pukul 02.11 WIB, Semboyan 3 kemudian dicabut dan diganti dengan Semboyan 2B sehingga perjalanan kereta api dapat kembali dilanjutkan secara bergantian.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan pihaknya bergerak cepat melakukan koordinasi lintas wilayah operasional untuk memastikan keselamatan perjalanan sekaligus meminimalkan dampak keterlambatan.
“KAI memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat dampak longsoran di lintas Karangsari–Patuguran Daop 5 Purwokerto. Keselamatan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. Petugas di lapangan telah bekerja cepat untuk mengamankan dan memulihkan jalur agar operasional KA kembali normal secepat mungkin,” ujar Tohari.
Berdasarkan data KAI hingga pukul 05.40 WIB, terdapat dua perjalanan kereta api yang mengalami keterlambatan akibat gangguan tersebut.
Kedua perjalanan tersebut yakni KA Madiun Jaya relasi Pasarsenen–Madiun yang berada di Stasiun Klaten dengan keterlambatan 68 menit. Selanjutnya, KA Singasari relasi Pasarsenen–Blitar yang berada di Stasiun Wonosari mengalami keterlambatan 74 menit.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap pelayanan pelanggan, KAI memberikan kompensasi berupa layanan service recovery (SR). Layanan tersebut meliputi makanan dan minuman ringan hingga makanan berat bagi pelanggan terdampak, sesuai ketentuan yang berlaku.
KAI juga terus melakukan koordinasi secara intensif antardaerah operasi untuk menekan dampak keterlambatan dan memastikan perjalanan kereta api kembali berjalan sesuai pola operasi.
Perusahaan menegaskan bahwa aspek keselamatan, keamanan, dan keandalan operasional tetap menjadi prioritas utama dalam setiap penanganan gangguan perjalanan kereta api.
