Kediri – Di era digital yang serba cepat ini, teknologi sering kali terasa dingin dan tak berjiwa. Namun, IM3 Platinum dari Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) membuktikan bahwa inovasi bisa tetap manusiawi. Bahwa di balik koneksi internet super cepat, ada perhatian yang hangat. Dan bahwa layanan pascabayar tak hanya soal tagihan, tetapi juga rasa dimengerti.
Teknologi yang Canggih, Pelayanan yang Menyentuh
Didukung oleh Artificial Intelligence (AI) dan layanan jaringan otomatis yang andal, IM3 Platinum memang menawarkan efisiensi dan kecepatan. Tapi keunggulan utamanya terletak pada satu hal: sentuhan manusia.
“IM3 Platinum bukan hanya tentang fitur digital, tapi bagaimana kami bisa menjadi bagian dari kehidupan pelanggan,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH. “Kami ingin setiap interaksi terasa relevan dan bermakna.”
Fitur Platinum Assistance menjadi buktinya—bukan hanya layanan otomatis, tapi juga tim yang siap mendengarkan, membantu, dan merespons dengan empati.
Kisah Khabib: Dari Pengguna Prabayar ke Pelanggan Setia
Khabib Sholeh, staf keuangan di PT KAI Daop 7 Madiun, pertama kali bergabung dengan IM3 lebih dari satu dekade lalu. Tahun 2022, ia memutuskan beralih ke IM3 Platinum. Alasannya sederhana: kenyamanan.
“Bukan cuma stabilitas jaringan, tapi ada rasa diperhatikan. Bahkan saya ajak orangtua saya pakai Platinum juga,” ungkapnya.
Sudah tiga kali ia memperpanjang kontrak, tanda bahwa layanan ini bukan sekadar memenuhi kebutuhan, tapi juga membangun kepercayaan.
Cerita Lusy: Merasa ‘Pulang’ di Gerai IM3
Dari Bangkalan, Madura, Lusy Kurniasari SH punya pengalaman serupa. Tiga tahun bersama IM3 Platinum, ia bertahan bukan karena harga, tapi karena perhatian.
“Waktu saya datang ke gerai, mereka menyapa pakai nama, tahu riwayat langganan saya. Rasanya seperti pulang ke rumah,” katanya.
Bagi Lusy, IM3 bukan cuma provider, tapi partner dalam rutinitas hariannya.
Lebih dari Sekadar Layanan Pascabayar
Pada perhelatan ndonesia AI Day, IM3 Platinum berdiri sebagai simbol era baru telekomunikasi: yang menggabungkan kecanggihan dan kehangatan. Jaringan Platinum Network dan dukungan Platinum Assistance menjadi bukti bahwa pelanggan bukan sekadar data statistik.
“Platinum experience itu tentang kemudahan, relevansi, dan emosi,” ucap Fahd. “Karena teknologi terbaik bukan yang paling kompleks, tapi yang paling mendekatkan.”
Penutup: Di Balik Setiap Koneksi, Ada Cerita Manusia
IM3 Platinum adalah jawaban bagi mereka yang ingin lebih dari sekadar kuota dan sinyal. Ini adalah layanan bagi mereka yang ingin dipahami, dihargai, dan terhubung—dalam makna yang sesungguhnya.
Karena di dunia yang semakin ramai, kadang yang paling kita butuhkan adalah satu layanan yang membuat kita merasa tidak sendiri.
