Blitar – Untuk memberi kenyamanan pada layanan kereta api terutama selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, PT KAI Daop 7 Madiun tidak hanya fokus pada keselamatan perjalanan kereta api, namun juga memberikan perhatian khusus kepada pelanggan kereta api yang membutuhkan layanan kesehatan selama perjalanan.
Kuswardojo, Manager Humas KAI Daop 7 Madiun mengatakan langkah ini diambil untuk memastikan bahwa setiap pelanggan, termasuk yang sedang dalam kondisi tidak sehat, dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman.
“KAI Daop 7 telah menyiapkan sejumlah fasilitas dan petugas kesehatan baik di stasiun maupun selama perjalanan. Di beberapa Stasiun Madiun, Nganjuk, Kertosono, Jombang, Kediri, Tulungagung, dan Blitar, tersedia pos kesehatan lengkap dengan petugas medis yang siap melayani pelanggan yang membutuhkan pemeriksaan kesehatan dasar, seperti mengukur tekanan darah atau memberikan obat ringan.” Katanya.
Hingga saat ini, selama periode Nataru 2024/2025, tercatat sebanyak 36 pelanggan telah menerima layanan kesehatan di pos kesehatan stasiun maupun selama perjalanan. Sebagian besar keluhan yang ditangani meliputi kelelahan, dan gangguan pencernaan ringan.
“Pelayanan kesehatan ini merupakan bentuk kepedulian kami terhadap kenyamanan pelanggan. Kami pastikan pelanggan yang membutuhkan bantuan medis dapat ditangani dengan cepat dan baik,” ujarnya.
Selama perjalanan kereta api, jika pelanggan mengeluhkan sakit dapat menghubungi petugas di dalam kereta seperti Kondektur, Polsuska dan petugas lainya. Selanjutnya pelanggan yang sakit akan dipertiksa oleh petugas medis dari stasiun terdekat yang akan dilintasi.
Jumlah pelanggan sakit selama perjalanan di masa libur Nataru di Stasiun Maiun sebanyak : 12, Kertosono : 8, Kediri: 2, Jombang : 4, Tulungagung: 5, Blitar : 5. Pelanggan dengan kondisi seperti pusing ringan hingga tindakan pertolongan pertama pada darurat medis. Jika diperlukan, pelanggan yang membutuhkan perawatan lanjutan dirujuk ke fasilitas kesehatan terdekat.
Berdasarkan data terbaru, PT KAI Daop 7 Madiun mencatat puncak jumlah pelanggan selama periode Nataru 2024/2025. Hingga saat ini, puncak keberangkatan selama periode 19 Desember 2024 hingga 30 Desember 2024 terjadi pada tanggal 29 Desember 2024 untuk keberangakatan dengan jumlah pelanggan sebanyak 11.029 dan puncak kedatangan terjadi pada tanggal 24 Desember 2024 dengan jumlah pelangan sebanyak 12.323.
Sedangkan untuk selama masa libur nataru dari tanggal 21 Desember 2024 – 5 Januari 2025 Daop 7 Madiun telah melayani 272.231 pelanggan yang naik dan turun.
Selain fokus pada kesehatan pelanggan, KAI Daop 7 juga mempersiapkan keselamatan perjalanan KA, hingga saat ini operasional kereta api di Daop 7 MANCARLI (Aman, Lancar, Terkendali).
KAI juga telah melakukan langkash antisipasi dengan mempersiapkan Alat Material Untuk Siaga (AMUS) di berbagai titik strategis sebagai langkah antisipasi terhadap gangguan perjalanan. Petugas tambahan juga dikerahkan selama masa posko Nataru untuk memastikan kelancaran operasional.
“Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi seluruh pelanggan, terutama pada masa liburan,” tambahnya.
KAI Daop 7 mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk tetap menjaga kesehatan selama perjalanan dengan membawa obat-obatan pribadi, dan segera melapor kepada petugas jika membutuhkan bantuan.
“Dengan langkah-langkah tersebut, PT KAI Daop 7 Madiun berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan penuh kepedulian bagi seluruh pelanggan selama liburan Natal dan Tahun Baru.” Pungkasnya.
