Madiun – Dalam rangka memperingati Hari Ibu yang jatuh pada Senin (22/12), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Madiun. Kegiatan ini menjadi wujud komitmen KAI untuk menghadirkan pelayanan yang semakin hangat, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Manager Angkutan Penumpang (Angpen) Daop 7 Madiun, Asih Purwati, beserta tim, serta Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, bersama jajaran Humas. Dalam kesempatan ini, para petugas secara langsung menyapa pelanggan kereta api, khususnya para ibu, sekaligus menyampaikan ucapan selamat Hari Ibu.
Sebagai bentuk apresiasi, KAI Daop 7 Madiun membagikan souvenir kepada pelanggan perempuan berupa merchandise khas KAI serta aneka bumbu dapur yang dikemas menarik dalam bentuk buket. Pemberian tersebut disambut antusias oleh para pelanggan yang tengah menunggu keberangkatan maupun kedatangan kereta.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan bahwa kegiatan Sapa Pelanggan merupakan bagian dari program loyalitas perusahaan sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia.
“Melalui momentum Hari Ibu ini, KAI Daop 7 Madiun ingin menyampaikan apresiasi kepada para ibu yang memiliki peran penting dalam keluarga dan masyarakat. Kegiatan ini juga menjadi upaya kami untuk terus mempererat hubungan yang harmonis dengan pelanggan,” ujar Tohari.
Ia menambahkan, KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan service excellent di seluruh lini, sehingga pelanggan dapat merasakan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan berkesan.
Melalui kegiatan ini, KAI berharap kereta api tidak hanya menjadi moda transportasi, tetapi juga sahabat perjalanan yang peduli dan selalu dekat dengan pelanggan.
