Madiun — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun mencatat lonjakan jumlah penumpang sebesar 11% pada Semester I Tahun 2025 dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Dalam enam bulan pertama tahun ini, sebanyak 1.266.127 pelanggan tercatat naik dari stasiun-stasiun di wilayah Daop 7, naik signifikan dari 1.141.795 penumpang pada Semester I 2024.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai pilihan utama dalam bepergian.
“Terjadi peningkatan volume pelanggan sebanyak 124.332 orang, atau tumbuh 11% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi KA semakin kuat,” ujar Zainul dalam keterangan tertulisnya, Minggu (6/7/2025).
Peningkatan jumlah penumpang ini tak lepas dari serangkaian inovasi yang dilakukan KAI Daop 7, mulai dari percepatan waktu tempuh perjalanan lewat pemberlakuan Gapeka baru sejak 1 Februari 2025, hingga pemanfaatan teknologi digital di stasiun.
Di Stasiun Madiun, pelanggan kini bisa menikmati layanan Face Recognition Boarding Gate, sistem pemindai wajah yang menggantikan pemeriksaan tiket manual. Inovasi ini mempercepat proses boarding dan mengurangi antrean.
“Cukup dengan memindai wajah, pelanggan bisa langsung masuk tanpa perlu menunjukkan tiket fisik maupun identitas,” jelas Zainul.
Tak hanya itu, sebagai dukungan terhadap program lingkungan berkelanjutan, KAI Daop 7 juga menyediakan water station di area stasiun agar pelanggan bisa mengisi ulang air minum, sekaligus mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
Seluruh inovasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan service excellent di wilayah Daop 7 Madiun. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan minimum (SPM), baik dari sisi kenyamanan, keamanan, hingga kecepatan layanan.
“Kami terus berinovasi untuk memberikan nilai tambah bagi masyarakat, serta mendorong lebih banyak orang untuk beralih ke transportasi massal yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu,” pungkas Zainul.
Ikuti terus berita terbaru seputar transportasi dan layanan publik hanya di portal berita kabarutama.co kami.
