Madiun – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin melakukan kunjungan kerja ke wilayah Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, Sabtu (14/9/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung fasilitas pelayanan pelanggan serta memberikan arahan kepada insan KAI di lingkungan Daop 7.
Dalam kunjungannya, Bobby meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun, seperti layanan tiket dan customer service on station (CSOS). Peninjauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan kepada pelanggan.
“Peninjauan ini merupakan bentuk komitmen manajemen untuk terus menjaga standar pelayanan prima di seluruh wilayah operasional,” ujar Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, dalam keterangannya.
Selain itu, Bobby Rasyidin juga menggelar pertemuan dengan jajaran PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas progres pemesanan kereta baru. Langkah ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan kualitas armada dan layanan transportasi.
Dalam sesi pengarahan kepada pegawai Daop 7, Bobby menekankan pentingnya nilai-nilai CITAR (Commitment, Integrity, Team Work, Accountability, dan Responsibility) sebagai landasan bekerja.
“Dengan berpegang pada CITAR, setiap insan KAI akan memberikan kontribusi yang kuat dalam membangun fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” ungkapnya.
Kunjungan ini juga menjadi bagian dari upaya memastikan bahwa seluruh unit kerja KAI, termasuk Daop 7 Madiun, menjalankan operasional sesuai standar terbaik guna mewujudkan visi perusahaan sebagai penyedia solusi transportasi perkeretaapian terbaik di Indonesia dan dunia.
