Kediri – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Gambiran yang beralamatakan di Jl. Kapten Tendean No.16, Pakunden, Kec. Pesantren, Kota Kediri, resmi meluncurkan layanan digital terbaru bernama TASYA (Tanya Saya), sebuah chatbot berbasis WhatsApp yang dirancang untuk memberikan informasi kesehatan secara cepat, akurat, dan mudah diakses masyarakat. Inovasi ini menjadi langkah strategis rumah sakit dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempercepat arus informasi bagi warga Kota Kediri dan sekitarnya.
TASYA dapat diakses melalui nomor WhatsApp 0823 3811 4747, dan hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat yang semakin mengutamakan layanan digital tanpa harus datang langsung ke rumah sakit. Direktur RSUD Gambiran, dr. Aditya Bagus Djatmiko, M.Kes., menyampaikan bahwa peluncuran TASYA merupakan bagian dari komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan modern dan responsif.
“Melalui TASYA, kami ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi kesehatan secara real-time. Cukup melalui WhatsApp, masyarakat bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan tanpa antre dan tanpa ribet,” ujarnya.
Chatbot TASYA menyediakan beragam informasi penting yang sering dibutuhkan pengguna layanan kesehatan. Beberapa di antaranya meliputi, Jadwal dokter dari berbagai poliklinik di RSUD Gambiran. Ketersediaan tempat tidur, sehingga pasien dapat mengetahui kondisi ketersediaan ruang secara cepat.
Kemudian, Informasi layanan unggulan, termasuk fasilitas spesialis yang dimiliki rumah sakit. Promo atau paket layanan kesehatan, yang sering kali menjadi pilihan masyarakat serta Tarif layanan rumah sakit, sebagai pertimbangan sebelum melakukan pemeriksaan atau pengobatan.
Selain itu, masyarakat juga dapat menanyakan informasi umum seperti prosedur pendaftaran, alur layanan pasien, hingga berbagai pertanyaan dasar terkait fasilitas kesehatan di RSUD Gambiran.
Penggunaan WhatsApp membuat layanan ini lebih mudah dijangkau, karena aplikasi tersebut sudah menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari masyarakat. Cukup menyimpan nomor 0823 3811 4747, kemudian mengirimkan pesan, maka percakapan dengan TASYA dapat dimulai. Rumah sakit juga menyediakan kode QR pada berbagai media informasi untuk memudahkan akses layanan.
Inisiatif digital ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi layanan informasi dan mengurangi beban antrean masyarakat yang selama ini harus datang langsung ke rumah sakit hanya untuk bertanya. Dengan hadirnya TASYA, rumah sakit ingin memastikan bahwa setiap warga mendapatkan akses kesehatan yang merata dan cepat.
Pihak RSUD Gambiran juga membuka jalur komunikasi tambahan melalui Call Center di nomor 0811 3771 008 untuk kebutuhan informasi yang lebih spesifik atau bersifat mendesak.
“Era digital menuntut pelayanan yang lebih praktis. Karena itu, RSUD Gambiran terus beradaptasi agar layanan publik semakin mudah diakses oleh siapa pun,” tambahnya.
Peluncuran chatbot TASYA menjadi bukti bahwa teknologi dapat menjadi alat penting untuk meningkatkan layanan kesehatan. Melalui inovasi ini, RSUD Gambiran berharap masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, akurat, praktis, dan tanpa ribet, sesuai visi rumah sakit sebagai penyedia layanan kesehatan terpercaya di Kota Kediri.
Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan layanan ini demi mendapatkan informasi yang valid dan terkini. Dengan TASYA, RSUD Gambiran berharap layanan informasi dapat lebih dekat dan responsif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.(Adv)
